처음으로 컴플레인 발생

청소대행업을 시작하고 처음으로 컴플레인이 발생됐다. 고객이 바닥청소가 잘안됐다며. 물묻은 휴지로 바닥을 닦아. 묻어 나온 시커먼 먼지사진을 나에게 보내 왔다.
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정말 내가 봐도 문제가 있었다.
그날 청소했던 4명중 한명이 새롭게 들어왔는데. 일을 너무 굼뜨게 하게 대충대출 일을 하더니만 결국 이런 컴플레인까지 들어오게 됐다..

열심히 일하고 있다. 입술에 여섯개의 물집이 잡힐정도로 열심히해왔다.

또 이렇게 열심히 했는데 컴플레인을 받게되면 너무 참담한 기분이 들거 같아, 정말 내집 청소 하듯 꼼꼼하게 한다고 했는데.

이렇듯 사장인 나와 직원들중에도. 일에 임하는 태도가 이렇게 차이가 날때가 있다. (그날 그분은 그날 당일날 일끈나고 나오지 마시라고 통보함)

마음이 찹찹하다.

더도 말고 덜도 말고 딱 나같은 직원들만 몇명 있어도 특공조일텐데 말이다.